Klachten

LET OP: van 24 juli  t/m 31 augustus a.s. zijn de klantenservice en retourafdeling minder bezet dan normaal. Stuur je ons een mail, dan zul je binnen max. twee werkdagen van ons een reactie op jouw bericht ontvangen. Binnengekomen retouren en klachten worden binnen 5 werkdagen verwerkt en/of beoordeeld.

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@bedtextiel-outlet.nl of te bellen naar +31(0)318-640800. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

Defect artikel
Wanneer de klacht een defect of productiefout betreft dan adviseren we om een mail op te stellen met een omschrijving van de klacht, het ordernummer van de bestelling, en indien mogelijk foto's bijgevoegd waarop het defect en/of de klacht duidelijk te zien is. Op deze manier kunnen wij de klacht het beste en snelste beoordelen en indien nodig doorsturen en voorleggen bij de betreffende leverancier. Deze mail graag sturen naar info@bedtextiel-outlet.nl.